“Còn về sai phạm và các biện pháp xử lý,… tôi sẵn sàng đón nhận chân thành, bởi mình gây ra bất cứ điều gì thì phải gánh chịu hậu quả đó”, BTV Quang Minh viết.
Mới đây trên trang cá nhân, BTV Quang Minh đã có những phản hồi về việc quảng cáo “quá lố” cho một nhãn hiệu sữa. Mở đầu chia sẻ, anh cho biết thời gian qua đã đọc hết tin nhắn trên các nền tảng mảng xã hội về việc anh xuất hiện trong bài giới thiệu các sản phẩm sữa.
Quang Minh tâm sự là một người làm truyền hình lâu năm, anh luôn hiểu rằng niềm tin của khán giả là điều quý giá nhất – và một khi đã có những ý kiến đặt dấu hỏi về lựa chọn của mình, anh cần có trách nhiệm lên tiếng, một cách thẳng thắn và tôn trọng. 
Tâm thư xin lỗi của BTV Quang Minh gây chú ý lớn.
“Tôi đã hạn chế các bình luận, bởi không muốn các con mình đọc phải những lời toxic nặng nề, sẽ ảnh hưởng đến tâm lý của các cháu. Nếu là những lời đóng góp nhận xét dù gay gắt, nhưng có văn hóa, tôi luôn muốn tiếp thu.
Trước hết, tôi xin nhận lỗi vì đã để xảy ra một sự việc khiến dư luận băn khoăn và khiến nhiều người yêu quý tôi cảm thấy thất vọng. Đây là điều tôi không hề mong muốn.
Chiều nay tôi cũng đã đọc được bài đính chính của nhãn hàng, thậm chí cũng xem được bảng công bố thành phần sau khi kiểm tra, xét nghiệm của Viện kiểm nghiệm an toàn vệ sinh thực phẩm Quốc gia, các thành phần trong sữa đạt chất lượng và tỷ lệ cho phép (phía nhãn hàng cung cấp). Nhưng thật lòng tôi vẫn mong muốn nhận được thông tin này từ các cơ quan chức năng, để đảm bảo tính khách quan của các sản phẩm mà mình từng tham gia”, anh viết. 
Tiếp đó, BTV Quang Minh khẳng định các con của anh cũng sử dụng sản phẩm sữa này trong một thời gian.
Anh khẳng định thêm: “Tôi không phải là bác sĩ hay chuyên gia dinh dưỡng, và cũng chưa từng có ý định đứng ra bảo đảm hay khẳng định giá trị y học của bất kỳ sản phẩm nào.
Với vai trò là một người của công chúng, tôi xuất hiện trong các video quảng bá đó như một lời giới thiệu – dựa trên những thông tin mà phía nhãn hàng cung cấp, trong khuôn khổ một hợp đồng truyền thông hợp pháp và trải nghiệm của bản thân, gia đình trong một thời gian. Đến nay các con tôi vẫn sử dụng sữa và tôi mới chỉ cho dừng trong mấy ngày hôm nay để chờ đợi kết quả xét nghiệm thành phần.
Tuy nhiên, tôi hiểu rõ rằng khi hình ảnh cá nhân gắn với một sản phẩm liên quan đến sức khỏe, mức độ kỳ vọng và yêu cầu từ công chúng là rất cao. Nếu sự xuất hiện đó đã vô tình gây hiểu nhầm hoặc khiến ai đó cảm thấy bị dẫn dắt sai lệch, tôi xin nhận phần trách nhiệm về mình.
Tôi không trốn tránh, cũng không đổ lỗi. Nhưng tôi mong được lắng nghe và được hiểu rằng: tôi chưa bao giờ có chủ đích lợi dụng niềm tin của khán giả vì lợi ích cá nhân. Nếu có điều gì khiến mọi người thất vọng, thì đó chính là sự thiếu cẩn trọng trong việc chọn lựa những gì mình đồng hành – và tôi coi đó là một bài học sâu sắc và có phần cay đắng. 
“Tôi xin cảm ơn những người đã góp ý, dù nhẹ nhàng hay gay gắt, bởi tất cả đều xuất phát từ sự kỳ vọng và quan tâm. Và hơn hết, tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành tới khán giả của mình, những người luôn dõi theo, yêu mến và đặt niềm tin vào tôi suốt chặng đường dài vừa qua.
Tôi sẽ thận trọng hơn, kỹ lưỡng hơn trong tất cả những gì mình lựa chọn trong tương lai – để xứng đáng với sự tin tưởng ấy. Còn về sai phạm và các biện pháp xử lý… tôi sẵn sàng đón nhận chân thành, bởi mình gây ra bất cứ điều gì thì phải gánh chịu hậu quả đó”, BTV Quang Minh kết thúc tâm thư bằng một lời xin lỗi. 
Trước đó, BTV Quang Minh, Vân Hugo liên tục bị réo gọi khi tham gia quảng cáo cho dòng sữa HIUP – dòng sản phẩm bị phạt do vi phạm về quảng cáo.
Ngày 21/3/2024, Sở Y tế Hà Nội đã có Quyết định 75/QĐXPVPHC về việc xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Kinh doanh và công nghệ Alama Việt Nam (công ty Alama Việt Nam) vì hành vi quảng cáo sai sự thật về công dụng của sản phẩm sữa HIUP 27.
Theo đó, sản phẩm dinh dưỡng HIUP 27 tại trang web https://www.hiupchinhhang.vn/ không phù hợp với một trong các tài liệu theo quy định (không phù hợp với Giấy xác nhận nội dung quảng cáo số 21/2022/XNQC do Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm Vĩnh Phúc cấp ngày 26/08/2022).
Với hành vi trên, công ty đã bị xử phạt 25 triệu đồng và buộc cải chính thông tin, buộc tháo gỡ, xóa nội dung quảng cáo của sản phẩm dinh dưỡng HIUP 27.