Sau Quang Linh Vlogs, TikToker Hằng Du Mục cũng vừa lên tiếng xin lỗi vì quảng cáo sản phẩm sai sự thật do nhầm lẫn thông tin.
Ngày 01/03/2025 báo Dân trí đưa tin “TikToker Hằng Du Mục xin lỗi vì quảng cáo sản phẩm sai sự thật”. Nội dung chính như sau:
Ngày 28/2, trên trang Facebook 2,2 triệu người follow (theo dõi) của Hằng Du Mục (tên thật là Nguyễn Thị Thái Hằng) đã đăng tải bài viết liên quan đến việc quảng cáo sản phẩm yến sào trên livestream bán hàng trên TikTok.
Trước đó, trong một phiên livestream hồi cuối năm 2024, TikToker này gây chú ý khi giới thiệu một sản phẩm yến sào được làm từ yến nguyên chất, không tính theo phần trăm mà tính dựa trên gam yến tươi có trong hũ.
Đáng chú ý, người này quảng cáo một hũ 70ml có đến 30gram yến tươi, thậm chí còn nhấn mạnh là tổ yến A5 (sản phẩm được rút lông tỉ mỉ, không tạp chất, tỷ lệ sợi đạt yêu cầu – PV), không phải hàng vụn. Tuy nhiên, mức giá chỉ 188.000 đồng/6 hũ trên livestream. Phát ngôn này thu hút nhiều ý kiến tranh luận, không ít người cho rằng TikToker này quảng cáo lố, phóng đại chất lượng sản phẩm.
Trước lùm xùm dư luận, ngày 28/2, nữ TikToker cho biết đã tới Nha Trang để làm rõ quy trình sản xuất sản phẩm và họp thông tin về vụ việc với đại diện lãnh đạo Hiệp hội Yến Sào Việt Nam.
Tại buổi họp, phía TikToker này đã làm rõ nguyên nhân dẫn đến sự nhầm lẫn . “Quá trình livetream tôi có hỏi ekip về việc giúp tôi quy đổi thông số 300mg hàm lượng yến, phía ekip thông báo thành 30gram tổ yến A5 để sản xuất nên tôi không phản ứng kịp mà nói theo dẫn đến nhầm lẫn khi thông tin về sản phẩm”, bài đăng trên website của Hiệp hội Yến Sào Việt Nam trích lời Hằng Du Mục nói trong buổi họp.
TikToker Hằng Du Mục tại buổi làm việc làm rõ thông tin với Hiệp hội Yến Sào Việt Nam. Ảnh: Hiệp hội Yến Sào Việt Nam.
Theo đó, bà Hằng gửi lời xin lỗi đến khách hàng và những người hoạt động trong ngành yến, đồng thời cam kết rút kinh nghiệm, cải thiện quy trình kiểm soát thông tin trong truyền thông, nâng cao chất lượng dịch vụ…
Trước đó, ngày 24/2, TikToker Quang Linh Vlog cũng lên tiếng xin lỗi về việc đã quảng cáo gây nhầm lần về công dụng sản phẩm rằng “một viên kẹo tương đương một đĩa rau”, gây hiểu nhầm cho khách hàng.
Theo đó, Quang Linh xin lỗi vì đã truyền tải thông tin chưa chính xác, gây hiểu nhầm cho khách hàng, sau khi nhận ra sai sót thì các phiên livestream tiếp theo anh cho biết đã sửa và không nhắc đến thông tin đó nữa. Anh chia sẻ bản thân và ekip khác không cố tình quảng cáo lố về sản phẩm.
Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục được biết đến là hai TikToker nổi tiếng sở hữu hàng triệu lượt follow. Hai người thường xuyên livestream bán hàng cùng nhau trên TikTok và nhanh chóng thân thiết, còn gọi nhau là “chị em rọt”.
Bên cạnh đó, đây cũng là hai trong 5 cá nhân cùng góp vốn thành lập công ty hồi tháng 11/2024. Công ty có vốn điều lệ là 5 tỷ đồng, trong đó, ông Phạm Quang Linh góp 13,67% vốn, tương đương 683,5 triệu đồng; bà Nguyễn Thị Thái Hằng góp 25% vốn điều lệ, tương đương 1,25 tỷ đồng.
Chỉ sau một tháng hoạt động, doanh nghiệp bất ngờ tăng vốn gấp 3 lần, lên 15 tỷ đồng. Tuy nhiên, thành phần góp vốn cụ thể không được công bố.
Thực tế hiện nay, không ít người nổi tiếng đại diện cho nhãn hàng livestream giới thiệu sản phẩm. Sức ảnh hưởng của họ đã thu hút đông đảo người xem và thúc đẩy doanh số “khủng” cho nhãn hàng. Sau khi khách hàng chốt đơn mua, nhãn hàng sẽ trực tiếp đóng gói, gửi đơn vị vận chuyển đưa đến tay khách hàng.
Ngày 08/02/2025 Người lao động có bài đăng “Tin lời ‘Hằng Du Mục’ trên Facebook, một phụ nữ bị lừa hơn 1,4 tỉ đồng”. Nội dung chính như sau:
Sáng 8/2, trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, bà L.T.X.H (ngụ Hà Nội) cho biết đang trên đường đến Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hà Nội để trình báo vụ việc của bà, hi vọng lấy được số tiền đã chuyển đi.
Bà H. kể, vào ngày 3/2 vừa qua có liên lạc với một shop trên Facebook có tên “Hằng Du mục…” khi thấy khuyến mãi 80%.
Khi bà cho biết mình quan tâm đến sản phẩm tủ lạnh thì được nhân viên chăm sóc khách hàng chúc mừng “chị là khách hàng may mắn thứ 8/15” đã nhắn tin vào khung giờ 10 phút vàng nên được giảm giá 80% và xin thông tin để làm thủ tục.
Để được nhận sản phẩm, bà H. phải thực hiện một số chương trình với lý do “tăng tương tác” cho shop.
Sau một số câu hỏi, bà H. được yêu cầu chuyển 300.000 đồng vào tài khoản chỉ định và sau 3-5 phút được nhận lại 390.000 đồng, bao gồm 90.000 đồng tiền hoa hồng.
Do thấy số tài khoản này hiện tên chủ tài khoản là công ty có tên là “… Hang Du muc” chứ không phải tài khoản cá nhân và sau đó bà nhận được 390.000 đồng thật nên tin tưởng.
Sau đó, số tiền chuyển qua, chuyển lại cứ tăng dần, và đến một lúc số tiền bà sắp nhận lại nhiều hơn thì bà được yêu cầu phải đóng tiền thuế thu nhập cá nhân, tiền mở cổng thanh toán, tiền xác minh tài khoản,…
Đến lúc nghi ngờ mình bị lừa, bà H. bày tỏ mong muốn chỉ nhận lại số tiền gốc là hơn 1,4 tỉ đồng, còn lại hoa hồng xin ủng hộ từ thiện nhưng vẫn không được.
Chỉ từ đầu tuần đến nay, bà H. đã trao đổi qua tin nhắn với hàng loạt tài khoản Facebook từ nhân viên kinh doanh, kế toán, fanpage, đến giám đốc điều hành với kịch bản rất hợp lý khiến bà sập bẫy.
Đến lúc bà nghi ngờ, phía bên kia đồng ý lập văn bản cam kết vào ngày 7-2 trong đó nêu rõ bà chỉ cần nộp thêm số tiền 50 triệu đồng mở cổng thanh toán, sau 3-5 phút sẽ nhận lại hơn 1,57 tỉ đồng có chữ ký, dấu đỏ của Chủ tịch là “Nguyễn Thị Thái Hằng”.
Đáng chú ý, tên của công ty trong bản cam kết này dù cũng có chữ “Hang Du muc” nhưng các chữ đệm không khớp với tên công ty mà bà H. đã nộp tiền qua ngân hàng.
Lúc này, bà H. mới bắt đầu xác minh thông tin đến công ty chính thức của Hằng Du mục là Công ty TNHH Hằng Du mục Entertainment thì mới biết mình bị lừa.
Ông Lê Tuấn Linh, Giám đốc và đại diện pháp luật Công ty TNHH Hằng Du mục Entertainment, khẳng định tài khoản Facebook và cả văn bản mà bà H. nhận được đều là giả mạo và không liên quan gì đến Hằng Du mục.
“Công ty nhận tiền của bà H. không liên quan gì đến chúng tôi. Tiếc là khách hàng không xác minh công ty trước khi chuyển tiền. Trước giờ, có nhiều người tìm đến chúng tôi khi biết bị lừa các dạng như: chuyển tiền booking Hằng Du mục hay mua sản phẩm dỏm từ cửa hàng có tên tương tự của Hằng Du mục nhưng số tiền ít, khách hàng bỏ qua. Lần này khách hàng bị lừa số tiền lớn nên mới báo công an” – ông Linh thông tin.
Tối 7-2, ông Linh cũng đã đăng tải thông tin cảnh báo vụ việc trên tài khoản cá nhân để phòng ngừa các trường hợp tương tự.